Foire aux questions
Explorez cette section pour obtenir des réponses à vos questions les plus courantes concernant les coffrets énigmes et les avantages de notre abonnement. Trouvez des informations sur les livraisons, les remboursements, la gestion de votre abonnement et bien plus encore.
CONCEPT ENIGMFLIX ©
“EnigmFlix, c’est l’équivalent captivant d’une série de mystère Netflix combinée à l’interaction immersive d’un escape game. Imaginez une expérience intrigante en plusieurs épisodes où vous incarnez le détective principal !
Pour résoudre chaque mystère complexe, vous recevrez des boîtes. Chacune de ces boîtes contiendra des indices uniques, allant des documents confidentiels aux artefacts cruciaux et aux messages cryptiques. Chaque étape vous propulsera plus loin dans l’histoire, dévoilant les détails des protagonistes, leurs relations, et leurs secrets les mieux gardés, tout cela pour vous permettre de lever le voile sur la vérité.
Préparez-vous, car au-delà des apparences se cachent des révélations étonnantes à chaque nouvelle étape. Avec EnigmFlix, chaque mois apporte son lot de surprises, de suspense et d’énigmes à résoudre.”
Votre aventure débute dès que vous mettez la main sur la première boîte (ou enveloppe). Suivez attentivement les instructions, insérez le code de jeu dans votre profil d’enquêteur, et que le divertissement commence !
Explorez l’intrigue, scrutez chaque élément spécifique et les documents dans la boîte, examinez les sites web et les médias sociaux, et osez envoyer des courriels ou passer des appels. Toutes les opportunités s’offrent à vous ! Plongez-vous dans une expérience immersive qui vous met au défi et vous récompense à chaque étape.
Tout ce dont vous aurez besoin se trouve dans la boîte. Assurez-vous simplement d’avoir un appareil avec une connexion Internet solide à portée de main. Votre aventure n’attend que vous !
“Dès l’ouverture, vous découvrirez une gamme d’objets et de matériaux divers qui vous guideront tout au long de cette aventure captivante. Au premier regard, certains peuvent sembler ordinaires, peut-être même insignifiants. Mais souvenez-vous, chacun d’entre eux cache des énigmes et des secrets, prêts à vous émerveiller au fil de votre quête.”
Pas de panique ! EnigmFlix a mis en place une section dédiée où vous pourrez télécharger les versions imprimables de chaque chapitre. Vous pourrez ainsi rejouer autant de fois que vous le souhaitez. Les fichiers de jeu sont accessibles sur game.enigmflix.com une fois que vous avez activé votre aventure.”
Non. Une fois que vous aurez résolu le mystère et utilisé la clé de jeu pour accéder à la solution, celle-ci sera désactivée automatiquement après une semaine. Assurez-vous de profiter pleinement de l’expérience EnigmFlix pendant cette période et découvrez tous les secrets que nous avons à offrir !
COMMERCIAL ET LIVRAISON
EnigmFlix propose des coffrets d’énigmes captivantes ainsi qu’un abonnement offrant des avantages exclusifs. Vous choisissez parmi notre gamme de coffrets énigmes ou optez pour un abonnement pour une expérience enrichie.
Notre abonnement offre une expérience plus immersive avec des contenus exclusifs, des enquêtes spéciales et un support prioritaire. Vous aurez également accès à des enquêtes avant leur sortie officielle.
Actuellement, nous livrons uniquement en Belgique et en France. Nous envisageons d’élargir notre portée à d’autres pays à l’avenir.
Nous regrettons, mais en raison de la nature des produits à usage unique, nous ne pouvons pas effectuer de remboursements sur les commandes. Cependant, si vous rencontrez des problèmes techniques ou de qualité, nous serons heureux de trouver une solution satisfaisante.
Les abonnements EnigmFlix offrent une expérience continue avec des livraisons régulières. Selon l’abonnement choisi, vous recevrez les coffrets énigmes à intervalles spécifiques, ce qui vous permettra de rester immergé dans l’univers des énigmes.
Pour toute question ou préoccupation, notre équipe du service client est là pour vous aider. Utilisez le formulaire de contact sur notre site web pour nous joindre, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
De temps en temps, nous proposons des offres spéciales et des promotions sur nos coffrets et abonnements. Restez à l’affût de nos communications par e-mail et sur nos réseaux sociaux pour ne rien manquer.
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N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à plonger dans le monde passionnant d’EnigmFlix !
