Foire aux questions
Explorez cette section pour obtenir des réponses à vos questions les plus courantes concernant les coffrets énigmes et les avantages de notre abonnement. Trouvez des informations sur les livraisons, les remboursements, la gestion de votre abonnement et bien plus encore.
CONCEPT ENIGMFLIX ©
“EnigmFlix, c’est l’équivalent captivant d’une série de mystère Netflix combinée à l’interaction immersive d’un escape game. Imaginez une expérience intrigante en plusieurs épisodes où vous incarnez le détective principal !
To solve each complex mystery, you'll receive boxes. Each of these boxes will contain unique clues, from confidential documents to crucial artifacts and cryptic messages. Each step will propel you further into the story, revealing details of the protagonists, their relationships, and their best-kept secrets, all to help you lift the veil on the truth.
Préparez-vous, car au-delà des apparences se cachent des révélations étonnantes à chaque nouvelle étape. Avec EnigmFlix, chaque mois apporte son lot de surprises, de suspense et d’énigmes à résoudre.”
Your adventure begins as soon as you get your hands on the first box (or envelope). Follow the instructions carefully, insert the game code into your investigator profile, and let the fun begin!
Explore the plot, scrutinize each specific element and the documents in the box, examine websites and social media, and dare to send emails or make calls. Every opportunity is open to you! Immerse yourself in an immersive experience that challenges and rewards you every step of the way.
Everything you need is in the box. Just make sure you have a device with a solid Internet connection to hand. Your adventure is waiting for you!
"From the moment you open, you'll discover a diverse range of objects and materials that will guide you through this captivating adventure. At first glance, some may seem ordinary, perhaps even insignificant. But remember, each of them hides enigmas and secrets, ready to amaze you as your quest unfolds."
No need to panic! EnigmFlix has set up a dedicated section where you can download printable versions of each chapter. You'll be able to replay the game as many times as you like. The game files can be accessed at game.enigmflix.com once you've activated your adventure."
No. Once you've solved the mystery and used the game key to access the solution, it will be deactivated automatically after one week. Be sure to enjoy the EnigmFlix experience during this time and discover all the secrets we have to offer!
COMMERCIAL ET LIVRAISON
EnigmFlix propose des coffrets d’énigmes captivantes ainsi qu’un abonnement offrant des avantages exclusifs. Vous choisissez parmi notre gamme de coffrets énigmes ou optez pour un abonnement pour une expérience enrichie.
Notre abonnement offre une expérience plus immersive avec des contenus exclusifs, des enquêtes spéciales et un support prioritaire. Vous aurez également accès à des enquêtes avant leur sortie officielle.
Actuellement, nous livrons uniquement en Belgique et en France. Nous envisageons d’élargir notre portée à d’autres pays à l’avenir.
Nous regrettons, mais en raison de la nature des produits à usage unique, nous ne pouvons pas effectuer de remboursements sur les commandes. Cependant, si vous rencontrez des problèmes techniques ou de qualité, nous serons heureux de trouver une solution satisfaisante.
Les abonnements EnigmFlix offrent une expérience continue avec des livraisons régulières. Selon l’abonnement choisi, vous recevrez les coffrets énigmes à intervalles spécifiques, ce qui vous permettra de rester immergé dans l’univers des énigmes.
Pour toute question ou préoccupation, notre équipe du service client est là pour vous aider. Utilisez le formulaire de contact sur notre site web pour nous joindre, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
De temps en temps, nous proposons des offres spéciales et des promotions sur nos coffrets et abonnements. Restez à l’affût de nos communications par e-mail et sur nos réseaux sociaux pour ne rien manquer.
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